Interaktionskompetenz im Vertrieb: Konzeptualisierung und Erfolgswirkung: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Autor Vera Schultede Limba Germană Paperback – 23 feb 2015
Din seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Specificații
ISBN-13: 9783658088194
ISBN-10: 3658088192
Pagini: 376
Ilustrații: XVIII, 358 S. 24 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 22 mm
Greutate: 0.49 kg
Ediția:2015
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3658088192
Pagini: 376
Ilustrații: XVIII, 358 S. 24 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 22 mm
Greutate: 0.49 kg
Ediția:2015
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz.- Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz.- Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich.
Notă biografică
Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund.
Textul de pe ultima copertă
Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgrößen. Es kann belegt werden, dass das Interaktionsverhalten der Vertriebsmitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf ökonomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt.
Der Inhalt
Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund.
Der Inhalt
- Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz
- Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz
- Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich
- Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Vertrieb
- Führungskräfte aus dem Bereich Marketing undVertrieb
Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund.
Caracteristici
Wirtschaftswissenschaftliche Studie Includes supplementary material: sn.pub/extras