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Zahlungsbereitschaft für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau de Jörg Dauner

Zahlungsbereitschaft für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau: Business-to-Business-Marketing

Autor Jörg Dauner
de Limba Germană Paperback – 27 iul 2012
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander.  Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben. ​
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Specificații

ISBN-13: 9783834945044
ISBN-10: 3834945048
Pagini: 360
Ilustrații: XXI, 350 S. 49 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 19 mm
Greutate: 0.43 kg
Ediția:2012
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria Business-to-Business-Marketing

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

Remote Services als industrielle After Sales Services.- Kundenintegration.- Zahlungsbereitschaft für produktbegleitende Dienstleistungen. ​

Notă biografică

Dr. Jörg Dauner hat sich mit der Themenstellung im Rahmen seiner Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf auseinandergesetzt.

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Caracteristici

Wirtschaftswissenschaftliche Includes supplementary material: sn.pub/extras